Weboldalunk használatával jóváhagyja a cookie-k használatát a Cookie-kkal kapcsolatos irányelv értelmében.

Vásárlási feltételek

Czár ékszer Webáruház
Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Hatályos: 2019.01.31–től.

 Köszönjük, hogy megtisztelt minket és web áruházunkat választotta.

Üzemeltetői adatok:

Az eladó neve: czarekszer Webáruház
Képviselője: Czár Georgina EV.
Székhelye: 6503 Baja, Boglya u.1. (Nem üzlethelyiség)
Levelezési cím: 6500 Baja, Kossuth u. 12.
Adószáma:     66350275-2-23
Szerződés nyelve: Magyar
Nyilvántartási szám:      34204924
Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda:     Baja Város Polgármesteri Hivatal Okmányiroda
Ügyfélszolgálat: +36 20 3945550
E-mail cím: georginagrecs@gmai.com
Bankszámla szám:     CIB Bank: 10700354-69159482-51100005
Számlatulajdonos neve: Czár Georgina E.V.

PR szám: 7912

 

A vásárló a kifogásaival, panaszaival az alábbi szervezetekhez fordulhat:

1. czarekszer Webáruház Vevőszolgálata 

2. A Fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye, ennek hiányában értesítési címe szerint illetékes járási hivatal, mint I. fokú általános fogyasztóvédelmi hatóság.

Fogyasztói jogvita esetén lehetősége van a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni. A békéltető testületek elérhetőségét itt találja:

Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület

Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.

Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-500

Fax száma: (76) 501-538

Név: Mátyus Mariann

E-mail cím: bkmkik@mail.datanet.hu;

 

Baranya Megyei Békéltető Testület

Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.

Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.

Telefonszáma: (72) 507-154

Fax száma: (72) 507-152

Név: Dr. Bodnár József

E-mail cím: bekelteto@pbkik.hu;

 

Békés Megyei Békéltető Testület

Címe: 5601 Békéscsaba, Penza ltp. 5.

Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775

Fax száma: (66) 324-976

Név: Dr. Bagdi László

E-mail cím: bmkik@bmkik.hu;

 

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület

Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870

Fax száma: (46) 501-099

Név: Dr. Tulipán Péter

E-mail cím: kalna.zsuzsa@bokik.hu;

 

Budapesti Békéltető Testület

Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

Telefonszáma: (1) 488-2131

Fax száma: (1) 488-2186

Név: Dr. Baranovszky György

E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu;

 

Csongrád Megyei Békéltető Testület

Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék

Fax száma: (62) 426-149

Név: Dékány László, Jerney Zoltán

E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu;

 

Fejér Megyei Békéltető Testület

Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.

Telefonszáma: (22) 510-310

Fax száma: (22) 510-312

Név: Kirst László

E-mail cím: fmkik@fmkik.hu;

 

Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület

Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.

Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217

Fax száma: (96) 520-218

Név: Horváth László

E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu;

 

Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület

Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.

Telefonszáma: (52) 500-749

Fax száma: (52) 500-720

Név: Dr. Hajnal Zsolt

E-mail cím: info@hbkik.hu;

 

Heves Megyei Békéltető Testület

Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15.

Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440.

Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék

Fax száma: (36) 323-615

Név: Pintérné Dobó Tünde

E-mail cím: tunde@hkik.hu;

 

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület

Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.

Telefonszáma: (56) 510-610

Fax száma: (56) 370-005

Név: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit

E-mail cím: kamara@jnszmkik.hu;

 

Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület

Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.

Telefonszáma: (34) 513-010

Fax száma: (34) 316-259

Név: Dr. Rozsnyói György

E-mail cím: kemkik@kemkik.hu;

 

Nógrád Megyei Békéltető Testület

Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a

Telefonszám: (32) 520-860

Fax száma: (32) 520-862

Név: Dr. Pongó Erik

E-mail cím: nkik@nkik.hu;

 

Pest Megyei Békéltető Testület

Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. 2. em. 240.

Telefonszáma: (1)-269-0703

Fax száma: (1)-269-0703

Név: dr. Csanádi Károly

E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu

Honlap cím: www.panaszrendezes.hu

 

Somogy Megyei Békéltető Testület

Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.

Telefonszáma: (82) 501-000

Fax száma: (82) 501-046

Név: Dr. Novák Ferenc

E-mail cím: skik@skik.hu;

 

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület

Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.

Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180

Fax száma: (42) 311-750

Név: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin

E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu;

 

Tolna Megyei Békéltető Testület

Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.

Telefonszáma: (74) 411-661

Fax száma: (74) 411-456

Név: Mátyás Tibor

E-mail cím: kamara@tmkik.hu;

 

Vas Megyei Békéltető Testület

Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.

Telefonszáma: (94) 312-356

Fax száma: (94) 316-936

Név: Dr. Kövesdi Zoltán

E-mail cím: pergel.bea@vmkik.hu

 

Veszprém Megyei Békéltető Testület

Címe: 8200 Veszprém, Budapest u. 3.

Telefonszáma: (88) 429-008

Fax száma: (88) 412-150

Név: Dr. Óvári László

E-mail cím: vkik@veszpremikamara.hu

 

Zala Megyei Békéltető Testület

Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.

Telefonszáma: (92) 550-513

Fax száma: (92) 550-525

Név: dr. Koczka Csaba

E-mail cím: zmbekelteto@zmkik.hu

  

FIGYELEM!

KÉRJÜK LÁTOGATÓINKAT, HOGY INTERNETES OLDALAINK HASZNÁLATÁT MEGELŐZŐEN OLVASSÁK EL HASZNÁLATI FELTÉTELEINKET:

INTERNETOLDALAINK HASZNÁLATÁVAL ÖN AUTOMATIKUSAN ELISMERI AZ ALÁBBI FELTÉTELEKET. AMENNYIBEN HASZNÁLATI FELTÉTELEINKKEL NEM ÉRT EGYET, KÉRJÜK, NE HASZNÁLJA INTERNETES ÁRUHÁZUNKAT!

A Webáruház szerződés létrejötte és módosítása:

 A Webáruházban való vásárlás feltétele a számlázási adatok pontos megadása. A megrendelések akkor jönnek létre, amikor a vásárló a megrendelést végső formájában jóváhagyja. Az czarekszer Webáruház fenntartja magának a jogot, hogy a megrendelések beérkezésekor, amennyiben a regisztráció adatainak valódisága kérdéses vagy értelmezhetetlen, az adatokat törölje, és az ezekkel az adatokkal feladott megrendeléseket érvénytelennek minősítse. A Vállalkozást a Megrendelő által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.  A hibásan rögzített adatok megváltoztatásában segítünk, kérünk írjon a georginagrecs@gmail.com email címre. Az czarekszer Online áruházban történő vásárlást az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (”Ektv.”) szabályozza.

 

Egyet nem értés esetén a rendszert nem használhatja!

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk nyitvatartási időben! E-mail-ekre amint lehet válaszolunk!

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

 A webáruház fő tevékenységi köre, valódi bőr, egyedi készítésű, Swarovski kristályokkal díszített női divatékszerek, márka ékszerek, ezüst ékszerek, órák forgalmazása. A termékeknél megjelenített képek a valóságtól eltérhetnek! A megjelenített termékek kizárólag online a webáruház szoftveren keresztül rendelhetőek meg. A házhoz szállítás költségét nem tartalmazzák. Áraink bruttó árak, az áfát tartalmazzák. 

Ha az átvett árucikk az átvételkor hibásnak bizonyul, vagy bizonyítottan a szállítás során sérült meg, a vásárlástól számított 3 munkanapon belül kérjük jelezze telefonon +36 20 394 55 50 vagy e-mailben /georginagrecs@gmail.com. Amennyiben cserélhető a termék, küldünk helyette másikat vagy megtérítjük az árát. Az árucikk cseréje a mellékelt okmányok megléte esetén lehetséges, ezért fontos, hogy azokat ugyanúgy megőrizze, mint bolti vásárlás esetén. (nem követelhető az eredeti csomagolás)

Kérdéses, illetve vitás esetben fenntartjuk a jogot arra, hogy- a vonatkozó jogszabályokkal összhangban- a hibásnak vélt terméket bevizsgáltassuk és annak cseréjéről 15 napon belül hozzunk döntést. Amennyiben a termék megvizsgálása után kiderül, hogy annak meghibásodása nem rendeltetésszerű használat következtében történt, úgy nem áll módunkban a minőségi kifogást érvényesíteni.

Kellékszavatossági jog érvényesítése:

Ha a megrendelt ékszerre nem vonatkozik a kötelező jótállás és a terméknek minőségi hibája van, azaz a teljesítés időpontjában nem felel meg a jogszabályban vagy szerződésben foglalt követelményeknek, a kézhezvételtől számított 2 éven belül a fogyasztó kellékszavatossági igényt érvényesíthet. A kézhezvételt követő 6 hónapon túl azonban a fogyasztónak kell bizonyítania a hibás teljesítés tényét. A fogyasztó a hibás teljesítés miatt két lépcsőben az alábbi kellékszavatossági igényeket érvényesítheti:

Első lépcsőben a termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. Amennyiben ezek egyike sem lehetséges, a második lépcsőben árleszállítást, a hiba kijavíttatását a fogyasztó költségére, valamint elállást igényelhet. Jelentéktelen hiba esetén nincs helye elállásnak.

Minőségi kifogás esetén a vállalkozás minden esetben jegyzőkönyvet vesz fel a fogyasztó kifogásáról.

Kötelező jótállás:

Ha a megrendelt ékszer kötelező jótállás alá eső terméknek minősül, azaz 10.000 Ft vételár feletti és a kézhezvételtől számított kötelező jótállási időn,azaz 1 éven belülmeghibásodik, akkor a jótállási időn belül a fogyasztó első lépcsőben a termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. Amennyiben ezek egyike sem lehetséges, a második lépcsőben árleszállítást, a hiba kijavíttatását a fogyasztó költségére, valamint elállást igényelhet. Jelentéktelen hiba esetén nincs helye elállásnak.

A visszajuttatás költségeit minden esetben a Fogyasztónak kell állni. Természetesen, ha a visszajuttatást követően kiderül, hogy anyaghibáról, vagy a jótállási feltételek alá eső problémáról van szó, akkor a Vállalkozás utólag megtéríti a szállítás költségét.
A Vállalkozás a visszaküldött, számlán szereplő áru értékének visszafizetését banki átutalással rendezi legkésőbb 8 munkanapon belül. Amennyiben a Fogyasztó több terméket rendelt egyszerre, az elállási jogot részben, egy darab termékre is gyakorolhatja
.

Önkéntes, gyártói jótállás esetén a gyártó a kötelező jótállásnál kedvezőbb feltételeket (pl: hosszabb jótállási időt) is megállapíthat:

  •  A jótállás ügyintézéséhez a következő dokumentumok szükségesek:
  • a jótállási jegy
  • a vásárlás tényét, helyét és időpontját igazoló dokumentum (számla, blokk)

A jótállási jegyen történt bármilyen javítás, törlés vagy átírás, valótlan adatok bejegyzése a jótállási jegy érvénytelenségét vonja maga után. A jótállási határidő a fogyasztó részére történő átadás napjával kezdődik. Az óra kijavítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a kijavítási időnek azon részével, amely alatt a vásárló az órát nem tudta rendeltetésszerűen használni.

 A jótállás nem vonatkozik:

  • a nem vízálló óráknál a vizesedésből adódó meghibásodásra
  • a mindennapi használatból adódó kopásra, elhasználódásra
  • a nem rendeltetésszerű, durva, nem megfelelő használatra visszavezethető sérülésekre, mint például az óra tokját, szíját, csatját vagy az abba ágyazott köveket, koronát, gombokat érő külső mechanikai hatások (ütés, karcolás, súrlódás) okozta sérülésekre.
  • ha hibát nem az erre kijelölt szakszerviz vagy a képviselet vagy annak kiskereskedelmi üzletei révén alkalmazott, bizonyítottan szakszerűtlenül elvégzett javítás vagy beállítás okozta.

Az ékszerek esetén jótállás nem vonatkozik:

  • mindennapi használatból adódó kopásra, elhasználódásra
  • a nem rendeltetésszerű, durva, nem megfelelő használatra visszavezethető sérülésekre, mint például az ékszert vagy az abba ágyazott köveket érő külső mechanikus hatások (ütés, karcolás, súrlódás, feszítés, stb.) okozott sérülésekre
  • a nem megfelelő karbantartás miatt keletkezet sérülésekre, a bőr, kaucsuk és textilanyagok természetes elhasználódására
  • ha a hibát nem az üzletünk révén alkalmazott, bizonyítottan szakszerűtlenül elvégzett javítás vagy beállítás okozta
  • amennyiben a hibás terméket vevő nem a garancialevélben feltüntetett szervizben szervizelteti a garancia ideje alatt

Szervizek elérhetőségei:

A jótállási időn belül az esetlegesen meghibásodott terméket közvetlenül a szervizbe is eljuttathatja és üzletünkben személyesen is leadhatja.

 

Üzletünk:

  • 6500 Baja, Boglya u. 1.
  • Tel.: 06 20 394 5550
  • E-mail: georginagrecs@gmail.com

Óramű Kft.

  • 1089 Budapest, Gaál Mózes u. 5-7. - Öthétház, 3. emelet 331.
  • Tel.: 06 1 951 3301
  • E-mail: info@oramu.hu
  • Márkák: Go Girl Only

It's Time Shop:

  • 1067 Budapest, Teréz krt. 31.
  • Tel.: 06 1 269 1078
  • Márkák: Mark Maddox,Qudo,Paul Hewitt

Újvilág Ékszer-Óra:

  • 1191 Budapest, Üllői út 201.
  • Tel.: 06 1 347 1546

Márkák: Silvertrends, Rochet

Swiss Time Kft:

  • 1135 Budapest, Jász u.83-87.
  • Tel.: 06 1 330 5149
  • Márkák: Daniel Klein

Maxmax Magyarország Kft:

  • 1089 Budapest, Gaál Mózes u. 5-7. - Öthétház, 1. emelet 110.
  • Márkák: Unique

Elállási jog:

A Vevő a termék átvételének napjától14 naptári napon (tehát az elállási időbe a hétvégi, munkaszüneti napok is beletartoznak) belül indokolás nélkül elállhat. A határidőbe a termék átvételének napja nem számít bele. A visszaküldéshez való jog nem vonatkozik olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Vevő utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.

Az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket minden esetben a Vevő viseli, Eladóra nem terhelhető rá.

Elállás esetén a vevő köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni (postára adni, vagyis intézkedni az elküldés iránt) a vállalkozásnak, eladó pedig köteles haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül napon belül a fogyasztó által kifizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket (tehát pl.: a szállítási, csomagolási díjat is) visszatéríteni.

Ha a megrendeléskor nem a vállalkozás által felkínált legolcsóbb szállítási módot választja a vevő, akkor is csak a felkínált legolcsóbb szállítási díjnak megfelelő összeget köteles visszatéríteni a vállalkozás. Nem számít szállítási módnak, ha a vállalkozás üzletében is van mód a termék átvételére ingyen.

A vállalkozás mindaddig visszatarthatja az elállással érintett termék vételárát és a szállítási költséget, amíg a fogyasztó vissza nem szolgáltatta részére a terméket, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte. 

 A visszaszállítás során a kárveszély Vevőt terheli, ezért javasoljuk a termék biztonságos csomagolását. Amennyiben a Vevő az elállási jogát gyakorolja, köteles visszaszolgáltatni minden, a termékhez mellékelt és átvett tételt (ideértve például a számla eredeti példányát, garancialevelet, használati útmutató stb…..). Ha a Vevő a visszaküldött termékhez nem mellékel minden, eredetileg a Vevő részére átadott tételt, az Eladó jogfenntartással él, hogy a hiányzó tételekért díjat számítson fel a Vevőnek. Az Eladó követelheti a Vevőtől a (visszaszolgáltatott) áru nem rendeltetésszerű használatából eredő károk megtérítését.

Az elállási jog gyakorlása esetén a webáruház üzemeltetője követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.

A fogyasztót nem illeti meg az elállási jog:

  • Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiaci mozgások, ingadozásoktól függ.
  • Ha kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra a termék.

Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott georginarecs@gmail.com e-mail címen írásban, vagy az elérhetőség menüpontban a megjelölt telefonszámon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni!  A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt). Elállási jog gyakorlása esetén az órát az alábbi címre kérjük visszaküldeni, biztonságos, sérülést elkerülő csomagolásban: Czár Georgina E.V. /Ékszer Sziget/ 6500, Baja, Kossuth u. 12.

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A megrendelt termékeket online+kiszállítás, illetve személyes átvétel esetén is megvásárolhatók. Személyes átvétel esetén szükséges az ügyfélszolgálat visszaigazolása szóban vagy írásban Vevő felé.

Az oldalunkon feltüntetett információknál minden esetben maximálisan törekszünk a legpontosabb leírásra, de előfordulhatnak elírások, ezekből adódó eltéréseknél (ár, méret, stb.) felelősséget a webáruház üzemeltetője nem vállal, és változtatás jogát fenntartja. Jóllehet a web áruház üzemeltetője a web áruház készletét, a megvásárolható termékek listáját folyamatosan ellenőrzi, aktualizálja, mégis előfordulhat, hogy a Felhasználó által kiválasztott és kosárba helyezett termék időközben elfogyott vagy egyidejűleg több Felhasználó által is kiválasztásra kerül. Ez utóbbi esetben a megrendeléseket időrendi beérkezésük sorrendjében teljesíti a szolgáltató a készlet erejéig. A nem teljesíthető rendelésről a Felhasználó a megrendelés beérkezését követően még aznap vagy legkésőbb a következő munkanapon külön értesítést kap.

Rendelési információk

A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges. A vásárlás menetét a rendszer automatikusan felajánlja. Vásárláshoz a megrendelő felület összes adatát köteles Vásárló pontosan, a valóságnak megfelelően kitöltenie. Lehetőséget kínálunk a telefonon történő rendelés leadásának is. Telefonszámok az elérhetőség menüpontban. Telefonon történt rendelés leadása során tájékoztatást kap a szállítást végző cég adatairól, az elállási jogról és arról, hogy a megrendelés leadása szerződéskötésnek számít cégünk és Ön között.

 

A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének módja


A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. 
A számlát és a 
jótállási jegyet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen az észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét, és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Biztosítunk lehetőséget a csomag értékének előre történő kiegyenlítésére, banki átutalással, CIB Bank bankkártyás fizetéssel és utánvéttel. Banki utalásnál az utalás beérkezése után postázzuk a csomagot.

Webáruházunk a CIB Bank által biztosított biztonságos bankkártyás fizetési megoldást nyújtja vásárlóinak. A biztonságot az adatok szétválasztása alapozza meg. A Webáruház a megrendeléssel kapcsolatos információkat kapja meg a vásárlótól, a CIB Bank pedig kizárólag a fizetési tranzakcióhoz szükséges kártyaadatokat a 256 bites TLS titkosítással ellátott fizetőoldalon. A fizetőoldal adattartalmáról a Webáruház nem értesül, azokat csak a CIB Bank érheti el. A tranzakció eredményéről a fizetést követően a Webáruház oldala tájékoztatja. A kártyás fizetéshez az Ön internet böngésző programjának támogatnia kell a TLS titkosítást.

A vásárolt áru/szolgáltatás ellenértéke, a kifizetett összeg azonnal zárolásra kerül kártyaszámláján. Kérjük, olvassa el részletes tájékoztatónkat!

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Üdvözöljük a CIB Bank biztonságos, internetes fizetési megoldásával működő Webáruházunkban!

Az alábbiakban röviden ismertetjük, hogy miképp intézheti biztonságos módon vásárlását.

Mire figyeljen a vásárláskor?

·         Olvassa el Webáruházunk ismertetőjét, a vásárlás kondícióit és a kiszállítás és a fizetés feltételeit!

·       Tanulmányozza át a Webáruház biztonsági feltételeit, hiszen ezzel garantálják az Ön adatainak biztonságát!

·        Tartsa nyilván a vásárlásával kapcsolatos adatait!

·       Tartsa nyilván a fizetéssel kapcsolatos tranzakciós adatait! (tranzakció azonosító, engedélyszám)

·     Biztosítsa, hogy titkos kártyaadataihoz illetéktelen személy soha ne férhessen hozzá.

·     Használjon olyan böngészőt, amely támogatja a TLS titkosításhoz szükséges opciót!

 

 

A biztonságról

A TLS, a Transport Layer Security elfogadott titkosítási eljárás rövidítése. Bankunk rendelkezik egy 256 bites titkosító kulccsal, amely a kommunikációs csatornát védi. A VeriSign nevű cég teszi lehetővé a CIB Banknak a 256 bites kulcs használatát, amely segítségével biztosítjuk az TLS alapú titkosítást. Jelenleg a világ elektronikus kereskedelmének 90%-ában ezt a titkosítási módot alkalmazzák. A vásárló által használt böngésző program az TLS segítségével a kártyabirtokos adatait az elküldés előtt titkosítja, így azok kódolt formában jutnak el a CIB Bankhoz, ezáltal illetéktelen személyek számára nem értelmezhetőek.

Elfogadott kártyák

A CIB Bank internetes fizetési rendszere a Mastercard/Maestro, a VISA termékcsaládba tartozó VISA és VISA Electron (az Electronnál csak abban az esetben, ha azt a kibocsátó bank engedélyezi) bankkártyák használatát, valamint internetes használatra alkalmas webkártyával való fizetést teszi lehetővé.

Fizetés lépései

-    Ön a Webáruház oldalán választja ki az árut/szolgáltatás melynek összegét bankkártyás fizetéssel kívánja teljesíteni.

-    Ezt követően Ön átkerül a CIB Bank biztonságos fizetést garantáló oldalára, ahol a fizetés megkezdéséhez kártyaadatait szükséges kitöltenie.

-    A kártyaadatok megadását követően a Fizetés gombra kattintva indíthatja el a tranzakciót.

-    A sikeres hitelesítést követően folytatódik a fizetési folyamat.

-    A fizetést követően Ön visszatér a Webáruház oldalára, ahol a tranzakció eredményéről kap visszaigazolást.

A bankkártyával történő fizetés esetén a sikeres tranzakciót követően – ez a bankkártya érvényessége és a fedezet ellenőrzése utáni elfogadást jelenti –, a CIB Bank elindítja a Kártyabirtokos számlájának megterhelését az áru vagy szolgáltatás ellenértékével.

 

Amennyiben Ön nem kerül visszairányításra a fizetőoldalról a Webáruház oldalára, úgy a tranzakció sikertelennek minősül. Amennyiben a banki fizetőoldalon a böngésző „Vissza/Back” vagy a „Frissítés/Refresh” gombjára kattint, ill. bezárja a böngésző ablakot mielőtt visszairányításra kerülne az áruházba, a fizetés sikertelennek minősül.

Amennyiben a tranzakció eredményéről, annak sikertelensége esetén, okáról, részleteiről bővebben kíván tájékozódni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot számlavezető bankjával.

 

A megrendelt áru szállítási díjtól mentesen átvehető üzletünkben vagy Postai kiszállítás igényelhető.

 

Házhoz szállítás, információk

Magyarország területén történő rendeléseknél a házhoz szállítás díja függ a fizetési módtól,

– utánvétes fizetés esetén bruttó 1.890 Ft

– átutalás, bankkártyás fizetés esetén bruttó 1.490 Ft

Webáruházunk megrendeléseit GLS futár kézbesíti. A csomagok kézbesítése, a csomagok felvételétől számított 1-2 munkanapon belül történik 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A felvételről és a várható kézbesítésről lehetőség szerint email és sms üzenetben értesítik a címzettet.

 Lehetőség van:

            - előre utalással fizetni, amikor a termék árát és a szállítási költséget előre át kell utalni a Czár Georgina EV.  részére, kézbesítéskor a csomag díjmentesen átvehető.

            - utánvéttel fizetni, amikor a termék árát és a szállítási költséget a csomag kézbesítésekor a futárnak kell átadni.

             -bankkártyás fizetésre a megrendeléskor van lehetőség, kézbesítéskor a termék díjmentesen átvehető.

 Áraink bruttó árak, az áfát tartalmazzák!!!

A számlát és a garancia levelet a csomag tartalmazza.

Külföldre szállítandó rendelési igényre egyedi ajánlatot készítünk.

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan

A megrendelés elküldésével fizetési kötelezettsége keletkezik. Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén, az újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása – kiegyenlítése esetén áll módunkban ismételten elindítani!

A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása amennyiben a termék rendelése munkanapokon történik 12.00 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására nyitvatartási időben a megadott telefonos elérhetőség valamelyikén, a munkaidő lejárta után e-mailen vagy web áruházunkban továbbra is lehetséges a rendelés leadás.

A kézbesítési idő a raktáron lévő termékek esetén 1-7 munkanap.

Munkatársaink minden esetben telefonon és e-mailen visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 1-7 munkanapon belül. Előreutalásos fizetési módnál az utalás megkezdése előtt szükséges a rendelt termékek raktárállapotának ellenőrzése, ezekben az esetekben szükséges az ügyfélszolgálattal egyeztetni, minden esetben kérjük várja meg munkatársunk jelentkezését!

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. A visszautasítást nem vagyunk kötelesek indokolni. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére, de az utalásból adódó plusz költségekért cégünk nem vállal felelősséget.

Az értékesítő a megkötött szerződéseket 3 évig archiválja. A vásárló jogosult e-mailben kérvényezni ezeket az információkat. Az értékesítő köteles ezeket az információkat a vásárló rendelkezésére bocsátani a kérvény átvételétől számított 14 napon belül.

 

Adatkezelési nyilatkozat

Az czarekszer.hu domain néven üzemelő webáruház adatait Czár Georgina EV. kezeli. Az adatok megadása önkéntes alapon az érintett hozzájárulásával történik. Az adatok megadása és kezelése a megrendelés teljesítéséhez szükséges annak érdekében, hogy a megrendelések egymástól elkülönítve, azok tartalma beazonosíthatóak legyenek. Az adatkezelő a megadott adatokat 2001. évi CVIII törvény figyelembe vételével kezeli, illetve tárolja. Mindent megtesz azok biztonsága és sérthetetlensége érdekében és azok kezelésekor a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvényben előírtaknak alapján jár el. A megadott szállítási adatokat a megrendelt termék kiszállítását végző partnerünk a Magyar Posta megismerheti a csomag kézbesítéséhez.

 

A megrendelés elküldéséhez, rögzítéséhez szükséges - megadandó adatok

  • név
  • e-mail cím
  • telefonszám
  • irányítószám
  • település
  • utca, házszám
  • emelet, ajtó

Eltérő szállítási és számlázási cím esetén ezen adatok külön megadhatók számlázásra és szállításra vonatkozóan is.

 

Hírlevél feliratkozáshoz megadandó adatok

  • név
  • e-mail cím

 a webáruház oldalain. A feliratkozás kizárólag valós e-mail címmel lehetséges. A feliratkozás elküldése után a megadott e-mail címre a rendszer egy megerősítő hivatkozást (webcímet) küld, amelyre történő kattintással igazolható, illetve erősíthető meg a feliratkozás. A megerősítő webcímre kattintással hozzájárulását adja a hírlevelek küldéséhez. A megadott adatokat a Czár Georgina EV. bizalmasan kezeli nem adja ki harmadik fél számára. A hírlevélről történő leiratkozási lehetőség minden általunk küldött levél alján biztosított a leiratkozás gombra történő kattintással vagy ügyfélszolgálati elérhetőségeinken történő kéréssel. A levélben történő leiratkozás gombra kattintást követően azonnal törlésre kerül a megadott e-mail cím és a hozzá tartozó adatok mindegyike a levelezési listáról.  Czár Georgina EV által küldött hírlevelek tartalma tájékoztató jellegű aktuális akciókra, információkra hívja fel a figyelmet tartalmukkal. A megadott adatokat harmadik fél részére Czár Georgina EV nem adja ki, harmadik fél ajánlatait nem kézbesíti a megadott e-mail címre.

Statisztikai adatok

A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat a Czár Georgina EV kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. Czár Georgina EV által használt statisztikai eszköz a Google Analytics. A Google Analytics adatkezelési irányelvei megismerhetőek a http://www.google.com/analytics weboldalon.

Cookie-k (sütik)

A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban (Beállítások menüpont). Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a webáruházat kiszolgáló szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A cookie-ban tárolt adatok: kosár tartalma, munkamenet azonosító, elmúlt-e már 18 éves kérdésre történő válasz. A cookie-ban tárolt munkamenet azonosító az oldal bezárásáig, a további adatok a felhasználó által a saját böngészőjében történő törlésig került tárolásra.

Megrendelés adatai

A megrendelés folyamán rögzített adatokat Czár Georgina EV. a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra (5 év). Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban a georginagrecs@gmail.com e-mail címen vagy ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén. Az adatok törlése az igény beérkezését követően 10 munkanapon belül megtörténik. Az adatbeviteli hibák javítása a megrendelés elküldését megelőzően lehetséges. A megrendelés elküldését követően ügyfélszolgálati elérhetőségeinken kérhető az adatbeviteli hibák javítása.

Jogorvoslattal élhet

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
posta cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
cím: 1125 Budapest Szilágyi Erzsébet fasor 22/c
Telefon: +36 (1) 391-1400
Fax: +36 (1) 391-1410
URL: 
http://naih.hu

Szerzői jogok

1. Miután a www.czarekszer.hu, mint weboldal szerzői jogi műnek minősül, tilos a www.czarekszer.hu weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése (többszörözése), újra nyilvánossághoz történő közvetítése, más módon való felhasználása, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.
2. A www.czarekszer.hu weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni írásos hozzájárulás esetén is csak az adott weboldalra való hivatkozással lehet.
3. A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának valamennyi elemére, a domain-neveire, az azokkal képzett másodlagos domain nevekre valamint az internetes reklámfelületeire.
4. Tilos a www.czarekszer.hu weboldal tartalmának, illetve egyes részeinek adaptációja vagy visszafejtése; a felhasználói azonosítók és jelszavak tisztességtelen módon történő létesítése; bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a www.czarekszer.hu weboldalon vagy azok bármely része módosítható vagy indexelhető.
5. A www.czarekszer.hu név szerzői jogi védelmet élvez, felhasználása a hivatkozás kivételével kizárólag a Szolgáltató írásos hozzájárulásával lehetséges.
6. Felhasználó tudomásul veszi, hogy a felhasználási engedély nélküli felhasználás esetén Szolgáltatót kötbér illeti meg. A szerzői jogi jogsértés esetén Szolgáltató közjegyzői ténytanúsítást alkalmaz, melynek összegét szintén a jogsértő felhasználóra hárítja.
 

Egyéb rendelkezések, információk

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Czár Georgina E.V. általános szerződési feltételeit, adatkezelési nyilatkozatát.